常見問題
Q&A縮小搜尋範圍
Q.我想預訂10個以上的房間,該怎麼訂?
A.
從艾思利德酒店的官網訂房不能超過9間。很抱歉給您帶來的不便，請直接打電話或透過電子郵件洽詢您選擇的酒店。
Q.可以延長預訂的住宿天數嗎？
A.
如欲延長入住時間，請在艾思利德官網新增預訂，或者直接打電話或透過電子郵件洽詢您選擇的酒店。
Q.可以更改透過線上旅行社（樂天旅遊、Jalan、Expedia、Booking.com、Agoda等）的預訂嗎？
A.
很抱歉，我們無法更改或取消不是在艾思利德官網上進行的預訂。
請直接洽詢您進行預訂的線上旅行社。
請直接洽詢您進行預訂的線上旅行社。
Q.可以從酒店確認透過線上旅行社（樂天旅遊、Jalan、Expedia、Booking.com、Agoda、Ctrip 等）的預訂嗎？
A.
很抱歉，無法從艾思利德官網確認。 請直接洽詢各線上旅行社。
Q.何時可確認預訂情況？
A.
當您在艾思利德官網成功完成線上訂房後，您將在您當時註冊的電子郵件地址收到訂房確認郵件。該郵件內含您訂房的詳細資訊。收到此訂房通知即完成預訂。
Q.請問取消訂房的費用是多少？
A.
【基本的取消訂房規定】
3 天前通知：10%
1天前通知：30%
當日通知：100%
無聯絡而未入住：100%
（請注意）
・取消訂房規定因住宿方案和訂房網站而異。
・團體（10間以上）訂房者請向各酒店確認。
3 天前通知：10%
1天前通知：30%
當日通知：100%
無聯絡而未入住：100%
（請注意）
・取消訂房規定因住宿方案和訂房網站而異。
・團體（10間以上）訂房者請向各酒店確認。
Q.可以縮短預訂的住宿天數嗎？
A.
訂房確認書上有連結，透過該連結可縮短住宿天數。如果無法縮短，我們可能會要求您重新預訂。
Q.請問在入住後如何更改預訂？
A.
很抱歉，辦理入住手續後無法在官方網站更改預訂。請向各酒店櫃檯諮詢。
Q.請問有吸煙房嗎？
A.
艾思利德酒店的所有客房均禁止吸煙。房內嚴禁吸煙（包括ICOS等電子煙）。如果您在房內吸煙，我們將收取30,000日元作為客房清潔費。
*各酒店在酒店內均設有吸煙區和煙灰缸。
*各酒店在酒店內均設有吸煙區和煙灰缸。
Q.可以和朋友或家人預訂同一樓層或相鄰的房間嗎？
A.
艾思利德酒店官網沒有設定這樣的預定功能。
如果您事先諮詢各酒店的櫃檯工作人員或預訂時在備註欄中註明，我們會盡力滿足您的要求，但根據空房情況和房型，可能無法滿足您的要求。
如果您事先諮詢各酒店的櫃檯工作人員或預訂時在備註欄中註明，我們會盡力滿足您的要求，但根據空房情況和房型，可能無法滿足您的要求。
Q.我打算到大阪觀光並住宿。請問推薦艾思利德的哪間酒店？
A.
大阪有很多觀光景點。請提前規劃並選擇靠近旅遊目的地的艾思利德酒店。
此外，艾思利德的所有酒店均位於大阪市中心和車站附近，搭電車30分鐘內即可抵達USJ環球影城和大阪城等主要觀光景點。
此外，艾思利德的所有酒店均位於大阪市中心和車站附近，搭電車30分鐘內即可抵達USJ環球影城和大阪城等主要觀光景點。
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